En aftale om trappevask ser enkel ud på papiret, men det er ofte detaljerne, der afgør, om samarbejdet fungerer. Her er de punkter, I bør have på plads, før I skriver under.
Frekvens og omfang
Aftal præcist, hvor ofte der gøres rent, og hvad en rengøring omfatter. Er det kun trapper og reposer, eller også elevatorer, indgangspartier, kældergange og vinduer i opgangen? Uklarhed her er den hyppigste kilde til konflikt.
Kvalitetsniveau og kontrol
Beskriv det forventede resultat i aftalen, gerne med en enkel kvalitetsbeskrivelse pr. område. Aftal samtidig, hvordan mangler håndteres: Hvem melder fejl ind, hvor hurtigt udbedres de, og hvad sker der ved gentagne svigt?
Forsikring og dokumentation
Leverandøren skal have en gyldig erhvervs- og ansvarsforsikring, der dækker skader på ejendom og inventar. Bed om dokumentation, før aftalen indgås, ikke efter første skade.
Pris og regulering
Få en fast pris pr. måned eller pr. rengøring, og afklar hvordan prisen reguleres over tid. Vær opmærksom på, om trappevask er inklusive materialer og transport.
Opsigelsesvilkår
Korte opsigelsesvarsler giver fleksibilitet, men ofte en lidt højere pris. Lange bindingsperioder bør modsvares af en bedre pris eller et dokumenteret højt serviceniveau.
Sammenlign flere tilbud
Priser og serviceniveau varierer betydeligt mellem leverandører. Ved at indhente flere tilbud på samme opgavebeskrivelse får I et reelt billede af markedet, og et bedre forhandlingsudgangspunkt.