Forskellen på en leverandør, der kan dokumentere sit arbejde, og en, der bare siger "det er gjort", hedder egenkontrol. Ved opgaver med ansvarsimplikationer er den forskel penge værd.
Hvad koster det typisk
Bør være inkluderet i prisen på en seriøs drifts- eller serviceaftale. Digitale tjeklister og fotodokumentation pr. besøg er standard hos professionelle leverandører og bør ikke være en tillægsydelse.
Det bør stå i aftalen
- At leverandøren fører dokumenteret egenkontrol pr. besøg
- At I har adgang til dokumentationen, ikke kun leverandøren
- Formatet: tjeklister, fotos eller logning med tid og sted
- At egenkontrollen dækker de ansvarskritiske opgaver som snerydning og lovpligtige eftersyn
Hvorfor det er et ansvarsspørgsmål
Ved en faldulykke eller en forsikringssag er leverandørens log ofte den eneste dokumentation for, at opgaven blev udført til tiden. Uden egenkontrol står påstand mod påstand, og ansvaret har det med at lande hos ejeren.