En serviceaftale på et anlæg er billig, indtil man læser, hvad et servicebesøg ikke omfatter. Reservedele, kørsel og arbejde uden for besøget er de klassiske huller.
Hvad koster det typisk
Afhænger af anlægget: ventilation typisk 2.500–6.000 kr. pr. aggregat pr. år, elevator ofte 8.000–20.000 kr. pr. anlæg pr. år efter type og alder. Fuldserviceaftaler med reservedele koster mere, men flytter risikoen.
Det driver prisen
- Basisservice mod fuldservice med dele
- Anlæggets alder og fabrikat
- Responstid ved driftsstop
Det bør stå i aftalen
- Antal besøg og præcist indhold pr. besøg
- Hvad der IKKE er omfattet: dele, kørsel, akutte udkald
- Dokumentation i servicelog, som følger anlægget ved leverandørskifte
Hvem hæfter
Leverandøren for fejl i sit arbejde. Garanti på nyere anlæg kan kræve dokumenteret service, så loggen er også et økonomisk aktiv.