En bod uden måling er en trussel uden indhold. Den virker kun, hvis misligholdelsen kan dokumenteres, og beregningen står i aftalen.
Hvad koster det typisk
Typiske bodsniveauer i driftsaftaler ligger på 1–5 procent af månedsvederlaget pr. dokumenteret hændelse eller en fast dagbod ved manglende udbedring. I mindre aftaler er bod sjælden. Der er retten til at opsige ved misligholdelse ofte mere praktisk.
Det driver prisen
- Kravets målbarhed: responstid kan måles, pænhed kan ikke
- Registreringen: uden log ingen bod
- Niveauet: for høje bodssatser prises ind i tilbuddet
Det bør stå i aftalen
- Præcis definition af de hændelser, der udløser bod
- Beregning og loft
- Sammenhæng med opsigelsesret ved gentagelse
Hvem hæfter
Leverandøren betaler boden, men kun for det, der er defineret og dokumenteret. En bred, udokumenterbar bodsklausul giver falsk tryghed og dyrere tilbud på samme tid.